FelixSpin Datenschutzerklärung

Bei FelixSpin nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Plattform unter felixspin.com nutzen. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen zu wahren. Bitte lesen Sie diese Erklärung sorgfältig durch, bevor Sie unsere Dienste nutzen.

1. Angaben zum Betreiber

FelixSpin wird von Terdersoft B.V. betrieben und ist unter der Curacao eGaming-Behörde lizenziert. Wir sind für die ordnungsgemäße Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten können Sie uns jederzeit unter contact@felixspin.com kontaktieren. Unser Kundensupport ist rund um die Uhr über den Live-Chat erreichbar, um Ihnen bei Anliegen bezüglich Ihrer persönlichen Informationen behilflich zu sein.

2. Welche Daten wir erheben

Wenn Sie sich beim FelixSpin Online Casino registrieren oder unsere Dienste nutzen, erfassen wir verschiedene Arten von Informationen. Dies gilt sowohl für die Nutzung der Desktop-Version, der mobilen Browser-Version als auch der FelixSpin App für iOS und Android.

2.1 Persönliche Identifikationsdaten

• Vollständiger Name, Geburtsdatum und Staatsangehörigkeit
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Wohnadresse und Postleitzahl
• Benutzername und verschlüsseltes Passwort für den FelixSpin Login
• Ausweiskopien zur Identitätsverifizierung (KYC-Verfahren)

2.2 Finanzielle Daten

• Zahlungsmethoden-Informationen (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay)
• Einzahlungs- und Auszahlungshistorie
• Kontostände und Transaktionsdaten
• Kryptowährungs-Wallet-Adressen (BTC, ETH, USDT, TRX)

2.3 Nutzungs- und Verhaltensdaten

• Spielverlauf und Wetteraktivitäten
• Geräteinformationen und IP-Adresse
• Browser-Typ und Betriebssystem
• Aufgerufene Seiten und Verweildauer auf der Plattform
• Nutzung der FelixSpin Casino App für Mobilgeräte

3. Zweck der Datenverarbeitung

Bei Felix Spin verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten für klar definierte und rechtmäßige Zwecke. Wir verarbeiten Ihre Informationen niemals ohne einen legitimen Grund.

• Kontoführung: Wir nutzen Ihre Daten, um Ihr Spielerkonto zu erstellen, zu verwalten und zu sichern sowie den FelixSpin Login-Prozess zu gewährleisten.
• Zahlungsabwicklung: Wir verarbeiten Ein- und Auszahlungen, einschließlich der Bearbeitung von FelixSpin Auszahlungen innerhalb der vereinbarten Fristen.
• Bonusverwaltung: Wir verwalten Ihren FelixSpin Willkommensbonus, Freispiele sowie weitere Aktionen und Treueprogramm-Aktivitäten.
• Rechtliche Verpflichtungen: Wir erfüllen unsere gesetzlichen Pflichten in Bezug auf Geldwäscheprävention, Identitätsverifizierung und verantwortungsvolles Spielen.
• Kundenkommunikation: Wir kontaktieren Sie bezüglich Ihres Kontos, technischer Probleme und relevanter Angebote.
• Betrugsprävention: Wir überwachen Transaktionen und Spielaktivitäten zum Schutz unserer Plattform und unserer Spieler.

4. Weitergabe Ihrer Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weiter, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder für die Erbringung unserer Dienstleistungen notwendig. Beim FelixSpin Casino können wir Ihre Daten in bestimmten Fällen teilen:

• Zahlungsdienstleister: Um Einzahlungen und FelixSpin Casino Auszahlungen zu verarbeiten, übermitteln wir notwendige Daten an autorisierte Zahlungsanbieter.
• Spielanbieter: Anbieter wie Evolution Gaming, NetEnt, Pragmatic Play und weitere erhalten begrenzte Daten zur Bereitstellung ihrer Spiele.
• Aufsichtsbehörden: Wir sind verpflichtet, auf Anfrage der Curacao eGaming-Behörde oder anderer zuständiger Stellen Informationen bereitzustellen.
• Technologiepartner: Wir arbeiten mit zuverlässigen Drittanbietern zusammen, die uns bei der Entwicklung und Wartung des FelixSpin App Downloads und der Webplattform unterstützen.

5. Cookies und Tracking-Technologien

Wir nutzen Cookies und ähnliche Technologien auf unserer Website, um Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern und die Funktionalität unserer Dienste sicherzustellen. Bei Felix Spin unterscheiden wir folgende Cookie-Arten:

• Notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb unserer Plattform unerlässlich, einschließlich des FelixSpin Einloggen-Prozesses.
• Analyse-Cookies: Diese helfen uns, das Nutzerverhalten zu verstehen und unsere Dienste zu optimieren.
• Marketing-Cookies: Diese werden verwendet, um relevante Werbung und personalisierte Angebote anzuzeigen.
• Funktionale Cookies: Diese speichern Ihre Präferenzen, wie Sprache und Anzeigeeinstellungen.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers anpassen. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Plattform beeinträchtigen kann.

6. Datensicherheit

Beim FelixSpin Online Casino setzen wir modernste Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Wir verwenden SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen, mehrstufige Authentifizierungsverfahren sowie regelmäßige Sicherheitsaudits unserer Systeme. Unsere Sicherheitsinfrastruktur schützt sowohl die Felix Spin App als auch die Web-Plattform vor unbefugtem Zugriff, Datenverlust und Cyberangriffen.

7. Ihre Rechte als Nutzer

Als Nutzer von FelixSpin stehen Ihnen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht: Sie haben das Recht zu erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
• Berichtigungsrecht: Sie können die Korrektur unrichtiger personenbezogener Daten verlangen.
• Löschungsrecht: Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer Daten beantragen.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke widersprechen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können eine Kopie Ihrer Daten in einem gängigen Format anfordern.

Um eines dieser Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an uns unter contact@felixspin.com. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen bearbeiten.

8. Datenspeicherung und -aufbewahrung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Nach Schließung Ihres Kontos beim Felix Spin Casino behalten wir bestimmte Daten gemäß unserer gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Finanzielle Transaktionsdaten werden in der Regel für einen Zeitraum von mindestens fünf Jahren aufbewahrt, um regulatorischen Anforderungen zu entsprechen.

9. Minderjährigenschutz

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an Personen, die das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter für Glücksspiele in ihrem jeweiligen Land erreicht haben. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Falls wir feststellen, dass eine minderjährige Person ein Konto bei FelixSpin erstellt hat, werden wir das Konto unverzüglich sperren und alle damit verbundenen Daten löschen.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder geltenden Gesetzen widerzuspiegeln. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie über die auf Ihrem Konto hinterlegte E-Mail-Adresse oder durch einen deutlichen Hinweis auf felixspin.com informieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung regelmäßig zu überprüfen. Die weitere Nutzung unserer Dienste nach einer Aktualisierung gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

11. Kontakt und Beschwerden

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Beschwerden bezüglich unserer Datenschutzpraktiken haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns. Unser engagiertes Team bei FelixSpin steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihre Anliegen zu bearbeiten.

• E-Mail: contact@felixspin.com
• Live-Chat: Verfügbar 24/7 auf unserer Website
• Betreiber: Terdersoft B.V.

Sollten Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sein, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde oder der Curacao eGaming-Behörde einzureichen. Wir bei Felix Spin sind stets bestrebt, alle datenschutzbezogenen Anliegen transparent und zeitnah zu lösen.